Was sich hinter der Floskel «der erste Eindruck zählt» verbirgt, erfahren Sie in diesem knackigen Referat. Psychologische Fakten kombiniert mit spannenden Praxismomenten erwarten Sie und zeigen auf, warum gerade die ersten Sekunden eines Aufeinandertreffens relevant sind.
«You never get a second chance to make a first impression!»
Der obenstehende Titelsatz (auf Deutsch: «Man bekommt nie eine zweite Chance, um einen ersten Eindruck zu hinterlassen») drückt eine universelle Wahrheit aus, die in verschiedenen Lebensbereichen Anwendung findet.
Ein erster Eindruck wird innerhalb von Sekunden gebildet und ist oft von spontanen Eindrücken, Emotionen und Vorurteilen geprägt. Dies geschieht, bevor wir überhaupt die Gelegenheit haben, uns selbst zu präsentieren oder unsere Fähigkeiten zu zeigen. In vielen Situationen kann dieser erste Eindruck schwer rückgängig gemacht werden und er hat somit einen langfristigen Einfluss auf die Art und Weise, wie andere uns wahrnehmen und mit uns interagieren. Deshalb ist es so zentral, dass man sich selber beobachtet und schaut, welche Kleidung man trägt, wie man sauber frisiert ist, und welche positive Mimik man zur Schau trägt und somit den Kundinnen und Kunden einen optimalen ersten Eindruck ermöglicht.
Warum dies so ist, hat viel mit unserem Limbischen System im Hirn zu tun. Was sich genau dahinter verbirgt erfahren Sie im Rahmen dieses Referates.
Referent
Timo Albiez, Stv. Direktor SHL
